Irodai kommunikáció - ideális gyakorlókönyv és ötlettár. Gyakorlatias mintalevelek, feladatok és szófordulatok, kommunikáció levélben, e-mailben, és telefonon, irodai szervezés, beszerzés a rendeléstől a fizetésig. Többnyelvű szószedet, telefonálási segédlet, praktikus és áttekinthető.